Politica de Retur

La NutrifyMAG, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de alegerea făcută. În cazul în care dorești să returnezi un produs, ai dreptul legal de a o face în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării coletului.
 

Condiții de retur

In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Pentru ca returul să fie acceptat, este necesar ca produsul:

• să fie în stare nouă, nedeschis și neutilizat;

• să fie returnat în ambalajul original, cu toate etichetele, accesoriile și documentele inițiale;

• să nu prezinte semne de uzură, desigilare sau deteriorare.

Produsele desigilate sau utilizate nu pot fi returnate.
 

Cum trimiți un retur?

1. Trimite-ne un e-mail la contact@nutrifymag.ro cu subiectul „Retur comandă [numărul comenzii]”.

2. Specifică produsul pe care dorești să îl returnezi și motivul (opțional).

3. După confirmare, trimite coletul prin curier la adresa indicată în e-mail.

4. După recepționarea și verificarea produsului returnat, îți vom rambursa contravaloarea în maximum 14 zile calendaristice.
    

Costul returului (transportul către noi) este suportat de client.
 

Nu se acceptă retururi pentru:

• produse desigilate sau folosite;

• produse trimise fără ambalajul original;

• retururi inițiate după expirarea celor 14 zile de la primirea coletului.
   

Pentru orice întrebări suplimentare legate de procesul de retur, ne poți contacta oricând la: contact@nutrifymag.ro